Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra HiTV?  

HiTV yra hibridinė televizija (angl. Hybrid Broadcast Broadband TV – HbbTV), kuri sujungia eteriu transliuojamas TV programas su internetine platforma, per kurią žiūrovas gali pasiekti televizijų mediatekas, archyvus ir kitą turinį, platinamą internete. Visas per HiTV pasiekiamas televizinis turinys yra nemokamas ir valdomas įprastu televizoriaus pulteliu.

Nuo šiol turite galimybę savo televizoriaus ekrane Jums patogiu metu peržiūrėti Lietuvos transliuotojų programų įrašus, naudotis išsamiu programų gidu, susipažinti su orų prognoze bei klausytis daugiau nei 20 skirtingų radijo stočių programų.

Ko reikia, kad galėčiau naudotis HiTV paslauga?

HiTV yra pasiekiama kone visoje Lietuvoje. Tam, kad galėtumėt naudotis HiTV paslauga, turite:

  • Turėti išmanųjį televizorių (SMART TV), kuriame aktyvuota HbbTV funkcija (1.5 arba aukštesnė versija);
  • Prijungti išmanųjį televizorių prie interneto (laidu ar Wi-Fi).
  • Įjungti į televizorių eterinės TV anteną (kambarinę arba lauko), kad galėtumėte TV programas priiminėti per antžeminės televizijos tinklus. Antena turi būti atgręžta į artimiausią skaitmeninės antžeminės televizijos siųstuvą. Siųstuvų tinklo žemėlapį rasite čia.

Ar mano televizorius palaiko HbbTV standartą?

HbbTV 1.5 arba aukštesnę versiją palaiko:

LG              2013 ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

SONY         2015  ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

Phillips       2016 ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

Panasonic    2016 ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

Samsung*      2015 ir vėlesnių metų kai kurie serijos: JU, KU, MU, NU, RU išmanieji televizoriai, bei visi QLED modeliai (serija Q)

* Pastaba: SAMSUNG televizoriuose reikia instaliuoti programėlę “HbbTV” iš Samsung Smart Hub.

Svetainės puslapyje Kaip pradėti galite pasitikrinti, ar Jūsų televizorius palaiko HbbTV standartą. Taip pat informacijos, ar Jūsų televizoriaus modelis palaiko HbbTV (1.5 ar aukštesnę versiją),  teiraukitės savo televizoriaus gamintojo. Jų kontaktus rasite žemiau.

MŪSŲ PATARIMAS: Įsigydami naują televizorių klauskite pardavėjo, ar televizorius palaiko HbbTV standartą (versiją 1.5 arba aukštesnę).

Turiu Samsung televizorių. Kaip įsijungti HiTV?

Samsung televizoriuose reikia instaliuoti programėlę HbbTV iš Samsung Smart Hub ir sekti programėlės instrukcija. Tai yra vienkartinis veiksmas, po kurio galėsite naudotis HiTV paslauga.

Kaip man susisiekti su televizorių gamintojais?

Žemiau rasite nuorodas į televizorių gamintojų svetaines, jų pagalbos skiltis ir kontaktus:

LG                   Svetainė    Pagalba ir kontaktai

Samsung       Svetainė    Pagalba ir kontaktai

Phillips          Svetainė     Pagalba   Kontaktai

Sony              Svetainė     Pagalba  Kontaktai

Panasonics   Svetainė    Pagalba ir kontaktai

Kaip prijungti televizorių prie interneto?

Yra du pagrindiniai būdai prijungti televizorių prie interneto tinklo. Pirmas būdas – per interneto kabelį, antras – per bevielį Wi-Fi namų interneto tinklą. Kuomet  bevielio Wi-Fi tinklo signalas nėra pakankamai stiprus, rekomenduotina televizorių prie interneto prijungti per interneto kabelį.

Daugiau informacijos ieškokite šiame svetainės skyriuje  arba  savo televizoriaus vartotojo instrukcijoje.

Kokie reikalavimai yra interneto ryšiui?

Optimalus greitis, kuris leis kokybiškai naudotis HiTV paslauga, yra 10 Mbps.

Jei namuose naudojate mobilųjį internetą, atkreipiame dėmesį, kad žiūrėdami video įrašus galite sunaudoti didelį mobiliųjų duomenų kiekį. Žiūrovams, kurie nenori savęs varžyti, rekomenduojame naudotis neriboto interneto planais. Neriboto interneto pasiūlymus rasite www.mezon.lt.

Kodėl rodomas vaizdo įrašas užstringa?

Skirtingų televizoriaus gamintojų vaizdo įrašų grotuvai (player) skiriasi, tad ir galimybės skiriasi. Aukštesnės klasės televizorių modeliai kaupia (buffering) vaizdo įrašą į priekį, todėl jis nestringa. Kiti – vaizdo nekaupia, todėl rodoma iš įrašų saugyklos tiesiogiai, tačiau esant bet kokiam interneto sulėtėjimui, įrašas taip pat gali sustoti.

Ar galima HiTV žiūrėti per kompiuterį ar mobilųjį telefoną?

HiTV paslauga yra pasiekiama nemokamai tik per išmaniuosius televizorius. Turinį mobiliuose įrenginiuose ir kompiuteriuose siūlo TV transliuotojai. Daugiau informacijos rasite transliuotojų interneto svetainėse.

Kodėl ne visas laidas galiu rasti televizijos kanalų archyvuose?

Dėl autorių teisių apribojimų ne visos televizijos kanaluose rodytos laidos/filmai ar kitas turinys gali būti transliuojamas internetu ar peržiūrimos iš televizijos mediatekų/archyvų.

Kokias televizijos programas nemokamai galiu žiūrėti naudodamasis HiTV?

Naudojantis HiTV galite nemokamai žiūrėti eterinės televizijos tinklais perduodamas nekoduotas televizijos programas: TV3, LNK, LRT HD, LRT, BTV, Lietuvos rytas TV, TV1, TV6, Info TV, TV8, LRT plius HD, LRT plius, Liuks!, Current time.

Pietryčių Lietuvos regione papildomai galite papildomai matyti penkias lenkiškas televizijos programas: TVP Info, TVP Historia, TVP Polonia, Nuta.TV, Power TV.

Eterinės televizijos tinklų (LRTC ST1; LRT ir Pietryčių Lietuvos regiono) padengimo zonas galite pasitikrinti Ryšių reguliavimo tarnybos svetainėje.

Kurių televizijos kanalų laidų įrašus galiu žiūrėti HiTV platformoje?

Šiuo metu per HiTV galima žiūrėti LNK, LRT, BTV, Lietuvos ryto televizijos, TV1, Info TV, LRT+ kanaluose rodytų laidų įrašus.

Ar norint žiūrėti HiTV reikia sudaryti sutartį?

Ne, HiTV paslauga yra nemokama, norint ja naudotis paslaugų teikimo sutarties sudaryti nereikia.

Ar HiTV paslauga tikrai yra nemokama?

Taip, naudojantis HiTV galėsite nemokamai žiūrėti skaitmeninės antžeminės televizijos tinklais perduodamas nekoduotas televizijos programas, naudotis internetine platforma, per kurią galėsite patogiai  pasiekti televizijų mediatekas, archyvus ir kitą turinį, platinamą internete, klausytis radijo stočių, peržiūrėti orų prognozę ir naudotis išsamiu elektroninių programų gidu.

Ar už naudojimąsi HiTV turiu mokėti mėnesinį mokestį?

Ne. Naudojantis HiTV paslauga nereikia nei sudaryti paslaugų teikimo sutarties, nei mokėti mokesčio už naudojimasi HiTV paslauga. HiTV yra visiškai nemokama paslauga! Viskas ko Jums reikia tai:

  • Turėti išmanųjį televizorių (SmartTV) su HbbTV 1.5 arba aukštesne versija;
  • Televizoriuje turi būti aktyvuota HbbTV (angl. Hybrid broadcast broadband TV) funcija;
  • Televizorius turi būti prijungtas prie interneto;
  • Prie televizoriaus turi būti prijungta lauko ar vidaus antena, skirta nemokamos skaitmeninės antžeminės televizijos priėmimui. Eterinės televizijos tinklų (LRTC ST1; LRT ir Pietryčių Lietuvos regiono) padengimo zonas galite pasitikrinti Ryšių reguliavimo tarnybos svetainėje.

Ar norint žiūrėti HiTV reikia skaitmeninės antžeminės televizijos antenos?

Taip, priklausomai nuo vietos kurioje naudositės paslaugomis Jums reikės vidinės arba išorinės skaitmeninės antžeminės televizijos antenos. Rekomenduojame naudoti išorinę lauko anteną tam, kad televizijos signalo priėmimas būtų geresnis. Antena turi būti atgręžta į artimiausią skaitmeninės antžeminės televizijos siųstuvą. Siųstuvų tinklo žemėlapį rasite čia.

Ką daryti, jeigu dingo kuris nors eterinės televizijos kanalas?

Skaitmeninės antžeminės televizijos tinkluose keičiasi – kai kurie yra išimami, nauji pridedami, keičiasi kanalo dažnis ir pan. Dingus kanalui iš naujo atlikite automatinę televizijos kanalų paiešką, kad galėtumėte žiūrėti visus kanalus. Kaip atlikti automatinę kanalo paiešką, informacijos ieškokite savo televizoriaus vartotojo instrukcijoje.

Kur kreiptis kilus klausimams dėl HiTV?

Turite klausimų apie HiTV? Susisiekite su mumis telefonu 8 5 200 15 15 arba el. paštu pagalba@hitv.lt

Darbo laikas I-V 8.00-20.00, VI-VII ir švenčių dienomis 10.00-16.00 val. Skambutis iš Telecentro tinklo – nemokamas. Skambinantiems iš judriojo ar fiksuotojo ryšio tinklo skambučio kaina – pagal operatoriaus, kurio paslaugomis naudojatės, tarifus.


Dažniausiai užduodami klausimai

  • HiTV yra hibridinė televizija (angl. Hybrid Broadcast Broadband TV – HbbTV), kuri sujungia eteriu transliuojamas TV programas su internetine platforma, per kurią žiūrovas gali pasiekti televizijų mediatekas, archyvus ir kitą turinį, platinamą internete. Visas per HiTV pasiekiamas televizinis turinys yra nemokamas ir valdomas įprastu televizoriaus pulteliu.

    Nuo šiol turite galimybę savo televizoriaus ekrane Jums patogiu metu peržiūrėti Lietuvos transliuotojų programų įrašus, naudotis išsamiu programų gidu, susipažinti su orų prognoze bei klausytis daugiau nei 20 skirtingų radijo stočių programų.

  • HiTV yra pasiekiama kone visoje Lietuvoje. Tam, kad galėtumėt naudotis HiTV paslauga, turite:

    • Turėti išmanųjį televizorių (SMART TV), kuriame aktyvuota HbbTV funkcija (1.5 arba aukštesnė versija);
    • Prijungti išmanųjį televizorių prie interneto (laidu ar Wi-Fi).
    • Įjungti į televizorių eterinės TV anteną (kambarinę arba lauko), kad galėtumėte TV programas priiminėti per antžeminės televizijos tinklus. Antena turi būti atgręžta į artimiausią skaitmeninės antžeminės televizijos siųstuvą. Siųstuvų tinklo žemėlapį rasite čia.
  • HbbTV 1.5 arba aukštesnę versiją palaiko:

    LG              2013 ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

    SONY         2015  ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

    Phillips       2016 ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

    Panasonic    2016 ir vėlesnių metų išmaniųjų televizorių modeliai

    Samsung*      Dėl HbbTV aktyvavimo ir palaikymo Samsung televizoriuose kreipkitės į Samsung atstovybę Lietuvoje

    * Pastaba: SAMSUNG televizoriuose reikia instaliuoti programėlę “HbbTV” iš Samsung Smart Hub.

    Svetainės puslapyje Kaip pradėti galite pasitikrinti, ar Jūsų televizorius palaiko HbbTV standartą. Taip pat informacijos, ar Jūsų televizoriaus modelis palaiko HbbTV (1.5 ar aukštesnę versiją),  teiraukitės savo televizoriaus gamintojo. Jų kontaktus rasite žemiau.

    MŪSŲ PATARIMAS: Įsigydami naują televizorių klauskite pardavėjo, ar televizorius palaiko HbbTV standartą (versiją 1.5 arba aukštesnę).

  • Žemiau rasite nuorodas į televizorių gamintojų svetaines, jų pagalbos skiltis ir kontaktus:

    LG                   Svetainė    Pagalba ir kontaktai

    Samsung       Svetainė    Pagalba ir kontaktai

    Panasonics   Svetainė    Pagalba ir kontaktai

    Toshiba         Svetainė    Pagalba ir kontaktai

    Phillips          Svetainė     Pagalba     Kontaktai

    Sony               Svetainė     Pagalba      Kontaktai

  • Yra du pagrindiniai būdai prijungti televizorių prie interneto tinklo. Pirmas būdas – per interneto kabelį, antras – per bevielį Wi-Fi namų interneto tinklą. Kuomet  bevielio Wi-Fi tinklo signalas nėra pakankamai stiprus, rekomenduotina televizorių prie interneto prijungti per interneto kabelį.

    Daugiau informacijos ieškokite šiame svetainės skyriuje  arba  savo televizoriaus vartotojo instrukcijoje.

  • Optimalus greitis, kuris leis kokybiškai naudotis HiTV paslauga, yra 10 Mbps.

    Jei namuose naudojate mobilųjį internetą, atkreipiame dėmesį, kad žiūrėdami video įrašus galite sunaudoti didelį mobiliųjų duomenų kiekį. Žiūrovams, kurie nenori savęs varžyti, rekomenduojame naudotis neriboto interneto planais. Neriboto interneto pasiūlymus rasite www.mezon.lt.

  • Skirtingų televizoriaus gamintojų vaizdo įrašų grotuvai (player) skiriasi, tad ir galimybės skiriasi. Aukštesnės klasės televizorių modeliai kaupia (buffering) vaizdo įrašą į priekį, todėl jis nestringa. Kiti – vaizdo nekaupia, todėl rodoma iš įrašų saugyklos tiesiogiai, tačiau esant bet kokiam interneto sulėtėjimui, įrašas taip pat gali sustoti.

  • HiTV paslauga yra pasiekiama nemokamai tik per išmaniuosius televizorius. Turinį mobiliuose įrenginiuose ir kompiuteriuose siūlo TV transliuotojai. Daugiau informacijos rasite transliuotojų interneto svetainėse.

  • Dėl autorių teisių apribojimų ne visos televizijos kanaluose rodytos laidos/filmai ar kitas turinys gali būti transliuojamas internetu ar peržiūrimos iš televizijos mediatekų/archyvų.

  • Naudojantis HiTV galite nemokamai žiūrėti eterinės televizijos tinklais perduodamas nekoduotas televizijos programas: TV3, LNK, LRT HD, LRT, BTV, Lietuvos rytas TV, TV1, TV6, Info TV, TV8, LRT plius HD, LRT plius, Liuks!, Current time.

    Pietryčių Lietuvos regione papildomai galite papildomai matyti penkias lenkiškas televizijos programas: TVP Info, TVP Historia, TVP Polonia, Nuta.TV, Power TV.

    Eterinės televizijos tinklų (LRTC ST1; LRT ir Pietryčių Lietuvos regiono) padengimo zonas galite pasitikrinti Ryšių reguliavimo tarnybos svetainėje.

  • Šiuo metu per HiTV galima žiūrėti LNK, LRT, BTV, Lietuvos ryto televizijos, TV1, Info TV, LRT+ kanaluose rodytų laidų įrašus.

  • Ne, HiTV paslauga yra nemokama, norint ja naudotis paslaugų teikimo sutarties sudaryti nereikia.

  • Taip, naudojantis HiTV galėsite nemokamai žiūrėti skaitmeninės antžeminės televizijos tinklais perduodamas nekoduotas televizijos programas, naudotis internetine platforma, per kurią galėsite patogiai  pasiekti televizijų mediatekas, archyvus ir kitą turinį, platinamą internete, klausytis radijo stočių, peržiūrėti orų prognozę ir naudotis išsamiu elektroninių programų gidu.

  • Ne. Naudojantis HiTV paslauga nereikia nei sudaryti paslaugų teikimo sutarties, nei mokėti mokesčio už naudojimasi HiTV paslauga. HiTV yra visiškai nemokama paslauga! Viskas ko Jums reikia tai:

    • Turėti išmanųjį televizorių (SmartTV) su HbbTV 1.5 arba aukštesne versija;
    • Televizoriuje turi būti aktyvuota HbbTV (angl. Hybrid broadcast broadband TV) funcija;
    • Televizorius turi būti prijungtas prie interneto;
    • Prie televizoriaus turi būti prijungta lauko ar vidaus antena, skirta nemokamos skaitmeninės antžeminės televizijos priėmimui. Eterinės televizijos tinklų (LRTC ST1; LRT ir Pietryčių Lietuvos regiono) padengimo zonas galite pasitikrinti Ryšių reguliavimo tarnybos svetainėje.
  • Taip, priklausomai nuo vietos kurioje naudositės paslaugomis Jums reikės vidinės arba išorinės eterinės televizijos antenos. Rekomenduojame naudoti išorinę lauko anteną tam, kad televizijos signalo priėmimas būtų geresnis. Antena turi būti atgręžta į artimiausią skaitmeninės antžeminės televizijos siųstuvą. Siųstuvų tinklo žemėlapį rasite čia.

  • Skaitmeninės antžeminės televizijos tinkluose keičiasi – kai kurie yra išimami, nauji pridedami, keičiasi kanalo dažnis ir pan. Dingus kanalui iš naujo atlikite automatinę televizijos kanalų paiešką, kad galėtumėte žiūrėti visus kanalus. Kaip atlikti automatinę kanalo paiešką, informacijos ieškokite savo televizoriaus vartotojo instrukcijoje.

  • Turite klausimų apie HiTV? Susisiekite su mumis telefonu 8 5 200 15 15 arba el. paštu pagalba@hitv.lt

    Darbo laikas I-V 8.00-20.00, VI-VII ir švenčių dienomis 10.00-16.00 val. Skambutis iš Telecentro tinklo – nemokamas. Skambinantiems iš judriojo ar fiksuotojo ryšio tinklo skambučio kaina – pagal operatoriaus, kurio paslaugomis naudojatės, galiojančius tarifus.