Išplėstiniai telefono ryšio sprendimai – tai galimybė turėti vieną ar kelis įprastus fiksuoto telefono numerius, kuriais įmonė bus pasiekiama, ir daug telefono numerių (linijų) kiekvienam darbuotojui, suteikiant jiems trumpuosius numerius.
Reikalinga techninė ar pramoginė įranga parenkama pagal kiekvienos įmonės poreikius